Rápida recuperación
No es ningún secreto que muchos integradores de sistemas utilizan las tecnologías de Swisslog en sus soluciones por el rendimiento y la fiabilidad que ofrecen. Pero aunque puedan proporcionar las mismas tecnologías que nosotros, no pueden igualar nuestro enfoque de la asistencia durante el ciclo de vida.
Los sistemas de automatización de almacenes son mecanismos mecánicos complejos que funcionan en entornos exigentes, y el software que los soporta es igualmente sofisticado. Esperar que todos los componentes funcionen sin necesidad de mantenimiento es poco realista.
Conseguir la mayor disponibilidad posible para estas soluciones requiere un alto nivel de conocimientos específicos y especialistas cualificados en asistencia técnica. También una cultura organizativa que dé prioridad a la asistencia durante el ciclo de vida y el compromiso de facilitar el acceso a dicha asistencia.
Swisslog ha creado una sólida oferta de servicios que abarca a ingenieros residentes especializados en dotar a los equipos internos de los conocimientos y habilidades que necesitan para mantener nuestras soluciones. Pero también una red de especialistas en servicio de campo estratégicamente ubicados en todo el mundo para ofrecer una respuesta rápida a los problemas de servicio que no pueden resolver los equipos internos. Nuestro soporte de software 24 x 7 facilita a nuestros clientes la conexión directa con especialistas que entienden su solución.
También estamos trabajando para utilizar los datos del sistema para permitir estrategias de mantenimiento proactivas que reduzcan el tiempo de inactividad planificado y no planificado. Nuestros especialistas de servicio trabajan con nuestros clientes para optimizar el rendimiento de la automatización y la eficiencia del proceso a medida que cambian los requisitos.
Este enfoque de asistencia puede marcar la diferencia entre una solución que logre los objetivos de disponibilidad de una empresa y otra que no.
Automatización segura
Cuando los sistemas de automatización se diseñan para ofrecer fiabilidad, redundancia y facilidad de uso, y reciben asistencia durante toda su vida útil, pueden proporcionar la disponibilidad que los fabricantes de alimentos y bebidas necesitan para:
- Aumentar la capacidad de almacenamiento.
- Reducir la dependencia de la mano de obra.
- Adaptarse a los requisitos cambiantes.
En Swisslog, ofrecemos una gama de soluciones de automatización preparadas para el sector de alimentación y bebidas, respaldadas por nuestra profunda experiencia en el sector y un soporte inigualable durante todo el ciclo de vida. Ponte en contacto con nosotros para más información sobre nuestro enfoque de la automatización de procesos en la cadena de suministro de gran consumo.