Rapido recupero
Non è un segreto che molti integratori di sistemi utilizzino le tecnologie Swisslog nelle loro soluzioni per le prestazioni e l'affidabilità che offrono. Ma anche se questi integratori possono fornire le stesse tecnologie che usiamo noi perché le acquistano da noi, non possono eguagliare il nostro approccio al supporto del ciclo di vita.
I sistemi di automazione dei magazzini sono sistemi meccanici complessi che operano in ambienti difficili e il software che li supporta è altrettanto complesso. Aspettarsi che ogni componente funzioni senza bisogno di manutenzione è ovviamente irrealistico.
Il raggiungimento della massima disponibilità possibile per queste soluzioni richiede un alto livello di competenza specifica e specialisti di assistenza tecnica qualificati. Richiede inoltre una cultura organizzativa che dia priorità al supporto del ciclo di vita e l'impegno a rendere facile l'accesso a tale supporto.
Swisslog ha costruito una solida offerta di servizi che si estende dagli ingegneri residenti, specializzati nel dotare i team interni delle conoscenze e delle competenze necessarie per la manutenzione delle nostre soluzioni, a una rete di specialisti dell'assistenza sul campo strategicamente dislocati in tutto il mondo per fornire una risposta rapida ai problemi di assistenza che non possono essere risolti dai team interni. Il nostro supporto software 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consente ai nostri clienti di mettersi in contatto direttamente con specialisti che conoscono la loro soluzione.
Stiamo anche lavorando per utilizzare i dati del sistema per consentire strategie di manutenzione proattive che riducano i tempi di inattività pianificati e non pianificati, e i nostri specialisti dell'assistenza collaborano con i nostri clienti per ottimizzare le prestazioni dell'automazione e l'efficienza dei processi in base ai cambiamenti dei requisiti.
È un approccio al supporto che può fare la differenza tra una soluzione che raggiunge i vostri obiettivi di disponibilità e una che non li raggiunge.
Automatizzare con fiducia
Quando i sistemi di automazione sono progettati per garantire l'affidabilità, la ridondanza e la facilità d'uso e sono supportati per tutta la loro durata, possono fornire la disponibilità di cui i produttori di alimenti e bevande hanno bisogno per aumentare la capacità di stoccaggio, ridurre la dipendenza dalla manodopera e adattarsi alle mutevoli esigenze. Swisslog offre una gamma di soluzioni di automazione per il settore alimentare e delle bevande, supportate da una profonda esperienza nel settore e da un'assistenza impareggiabile per tutto il ciclo di vita. Per saperne di più sul nostro approccio all'automazione dei processi nella catena di fornitura di alimenti e bevande, contattateci.